Obecnie 87 forumowiczów jest online
Obecnie 87 forumowiczów jest online
Zadbaj o to, aby klienci łatwiej mogli znaleźć Twoją firmę.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Moja firma została podpięta pod publiczny basen

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭
Dzień dobry,
Stworzyłam konto firmowe i oferuję usługę naukę pływania, nie wiem czemu zostałam podpięta do publicznego basenu. Nawet opinie o basenie zostały podpięte pod moją firmę. Po wpisaniu nazwy basenu "basen chełmońskiego wrocław" pokazuje się moja firma, co jest mylne dla klientów, którzy myślą że moja firma jest obiektem. link: https://www.google.pl/search?client=opera&q=basen+chełmońskiego&sourceid=opera&ie=utf-8&oe=utf-8&cha...
 
Na moim koncie mam parę kont firmowych niezweryfikowanych, a raz już weryfikowałam swoje konto. Tamtych kont nie mogę usunąć, bo wyskakuje mi komunikat, że muszę przenieść lokalizację?? Czego zupełnie już nie rozumiem?? (link https://business.google.com/manage/#/account).  
 
Nawet facebook zasugerował mi żebym na stronie firmowej zmieniła kategorie ze sport i rekreacja na basen. Proszę o pomoc, bo to wprowadza klientów w błąd i nie mam ochoty otrzymywać opinii że tory za wąskie, bo zupełnie mnie to nie dotyczy. Jeśli mój problem byłby nie zrozumiały proszę o kontakt telefoniczny, a wszystko wyjaśnię.
 
Pozdrawiam,
Hanna Nowicka
 
Admin:
Nie podajemy numerów telefonu na forum. Zapraszam do zapoznania się z zasadami na forum LINK.
Odpowiedź eksperta 2verified_user

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

[ Edytowane ]
Student ✭ ✭ ✭

Witaj Emotikon: Szczęśliwy
Poprzez formularz zgłoszeniowy możesz poprosić o wyprostowanie tej sytuacji. Dodatkowo poproś o zmianę wyświetlania adresu:

 

a1.jpg

 

W razie kłopotów chętnie pomogę. Jestem z Wrocławia, więc możemy zrobić to na miejscu (włącznie z wyprostowaniem pozostałych kont w GMB oraz FB).

 

Pozdrawiam,

Łukasz

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

Nowicjusz ✭

Witam,

Gdzie taki formularz zgłoszeniowy znajdę?? Emotikon: Szczęśliwy Może rzeczywiście najlepiej byłoby się spotkać i wszystko wyprostować. 

Pozdrawiam,

Hanna Nowicka

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

Najlepszy Współtwórca
@Hanna,

Mnie by cieszyło jakby na hasło "basen chełmońskiego wrocław" wyświetlała firma instruktora pływackiego, ale nie w tym problem.
Przecież widać, że to nie jest wpis basenu
Adres wyświetla się dobrze numer budynku 22, lokal 4A (tutaj nic bym nie zmieniał - tak w tej chwili się wyświetlają dane, które są w Google dobrze dodane i będą poprawne dla wyszukiwania i nawigacji).

Co zrobić z recenzjami? Zaloguj się do Google Moja Firma na to konto, na którym masz wpis zweryfikowany.
Wejdź na tego linka: https://support.google.com/business/#topic=4539639&contact=1
Lub kliknij na stronie pomocy Google Moja Firma na Skontaktuj się z nami (prawy, górny róg).
Następnie wybierz "Zdjęcia, opinie lub skrócone informacje o firmie", potem "Recenzja na złej stronie"
i jeśli zrobisz to w godzinach pracy i dzień roboczy to najlepiej kliknij "Poproś o telefon".
W ciągu paru minut (a czasem sekund) powinien ktoś z Google do Ciebie zadzwonić.

Są dwa zweryfikowane wpisy Centrum Pływania Hydra. Tutaj masz opinie: https://www.google.com/maps/place/Centrum+P%C5%82ywania+HYDRA/@51.1008591,17.0341011,17z/data=!3m1!4...
A tutaj jest ten drugi:
https://www.google.com/maps/place/Centrum+P%C5%82ywania+Hydra/@51.100859,17.0341013,17z/data=!3m1!4b...
Jak będziesz rozmawiać z konsultantem Google to poproś o scalenie tych dwóch wpisów (nawet jeśli tylko jednym z nich zarządzasz).
Jeśli masz jeszcze jakieś wpisy na tym koncie i chcesz je usunąć - również wykorzystaj od razu okazję i ustal z konsultantem co z tym zrobić - na pewno pomoże.
Gdyby jeszcze były jakieś problemy - daj znać.

Pozdrawiam,
Jacek

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

[ Edytowane ]
Student ✭ ✭ ✭

Jacku niestety tak nie jest jak mówisz z tym adresem. Sam miałem problem poprawności wyświetlania adresu tak jak ma to miejsce u Hani. Po rozmowie z Google adres został poprawiony i wyświetla się właściwie.

 
Przejście do formularza kontaktowego Google:
 
Zrzut ekranu 2016-03-23 o 12.55.02.jpg
 
Potwierdzenie zmian jest poprzez telefon (więc nie dziw się jak będzie zagraniczny numer dzwonił) Emotikon: Szczęśliwy
 
Pozdrawiam,
Łukasz
 
Admin: Nie podajemy numerów telefonu na forum. Zapraszam do zapoznania się z zasadami na forum LINK.

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Łukasz,
Być może wyświetla Ci się adres w sposób, który Ty odbierasz jako prawidłowy,
natomiast wcale prawidłowy nie jest ze względu na wyszukiwanie i nawigację
i sposób zapisu danych przez Google.
Możesz podać linka do strony Twojej firmy? Sprawdzę Ci to.

Pozdrawiam,
Jacek

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

Student ✭ ✭ ✭
Tutaj wizytówka mojej firmy:
https://plus.google.com/+PokashPl

Jeżeli chodzi o wyszukiwarkę oraz wyświetlanie to adres poprawnie również jest rozpoznawany (sprawdzone Emotikon: Szczęśliwy )

Pozdrawiam,
Łukasz

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

[ Edytowane ]
Zespół Internetowych Rewolucji

Cześć Hanno,

 

Na początek kilka słów na temat tego dlaczego moim zdaniem Twoja wizytówka wyświetla się na zapytanie o basen. Google łączy informacje, które znajduje w sieci i na tej podstawie stara się prezentować wyniki jak najbardziej odpowiadające zapytaniu internauty.

 

Basen na Chełmońskiego ma swoja wizytówkę w Google Moja Firma, ale kiepsko zredagowaną - https://goo.gl/dh4PNh Twoja firma wpisana jest do bardzo bliskiej kategorii, ma stronę internetową z treścią poświęcona pływaniu i co najważniejsze jest na niej również adres basenu. Adresem basenu posługujesz się również na portalach z ogłoszeniami http://goo.gl/EytTZ1

 

Możesz tak jak radzili Jacek i Łukasz kontaktować się z Pomocą w sprawie opinii. Na pewno nie zaszkodzi też wskazanie adresu właściwej wizytówki basenu pracownikowi Pomocy. Gdyby jeszcze udało ci się załatwić z kimś z administracji obiektu poprawienie ich wizytówki (np. przez rozdzielenie od Hali Widowiskowo-Sportowej, podanie właściwej kategorii, adresu strony internetowej i numerów telefonu) jest duża szansa, że ta wizytówka znajdzie się na właściwym miejscu, tj. zacznie się wyświetlać na zapytanie "basen chełmońskiego" zamiast Twojej.

 

I jeszcze na koniec:

 

Ja też tak jak Jacek znalazłem dwa wpisy Twojej firmy:
Pierwszy jest tutaj: https://goo.gl/FYV9B2 W tym wpisie masz adres "Kołłątaja 22" i nazwę firmy zapisaną drukowanymi literami Centrum Pływania HYDRA

 

Jest jeszcze drugi wpis, z adresem "4A Kołłątaja 22". Tu nazwę firmy zapisaną masz z dużej litery. Ten wpis dostępny jest tutaj: https://goo.gl/kpZphy

Żeby było trudniej Emotikon: Szczęśliwy do strony Google+ podpięty jest link do tej drugiej wizytówki https://plus.google.com/104894431018680514617/posts - to screen do niego załączył Łukasz.

Proponuję zacząć od połączenia tych dwóch wpisów w taki sposób jak to opisał Jacek w ostatnim akapicie.

 

Daj proszę znać, gdyby coś jeszcze wymagało wyjaśnienia.

 

Pozdrawiam

Paweł Bilczyński

Dot.: Moja firma została podpięta pod publiczny basen

Najlepszy Współtwórca
@Łukasz
I jednak jest drobny problem. W Twoim wpisie dostępnym w Kreatorze Map nie jest określony powiat i województwo.
Właściwie każdy może Ci to poprawić z poziomu Kreatora. W Kreatorze wyświetla się tylko Bednarska (numer domu 7),
choć przy wpisie wyświetla się: Bednarska 7/1A. Pracownicy Google mają większą możliwość edycji (więcej pól)
dostępnych niż użytkownicy Kreatora, ale - może się okazać, że ktoś w dobrej wierze doda Ci informacje
o powiecie i województwie i ten sposób zapisu jednak się zmieni. (Może, ale nie musi - aż bym to przetestował
jak to się teraz zachowuje, bo jakiś czas temu tylko taka drobna zmiana jak dodanie powiatu potrafiła "wyczyścić" inny zapis adresu).
Niestety Mapy, Kreator Map i Google Moja Firma choć działają na tych samych danych to rozwijają się trochę niezależnie od siebie
i czasem takie niezgodności się zdarzają.
Tak więc rada dla Hanny - możesz poprosić o zmianę sposobu zapisu, choć na razie to chyba masz większe problemy z opiniami,
połączeniem wpisów i usunięciem innych jeśli jakieś jeszcze masz na koncie.

Pozdrawiam,
Jacek