Obecnie 356 forumowiczów jest online
Obecnie 356 forumowiczów jest online
Tutaj możesz rozmawiać na następujące tematy: zarządzanie kontem Analytics, przywracanie konta, ustawianie hierarchii kont, rozbieżności danych między AdWords a Analytics, łączenie AdWords z Analytics, importowanie celów e-commerce do AdWords, ustawienia remarketingu.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Statystyki GA problem z celem.

Nowicjusz ✭

Witam.

 

Mam problem tego typu, że nie wszystkie cele się zapisują. Przykład obrót w sklepie 40000zł na stronie GA 12000zł. Gdzie się podziewa reszta? Jak to ustawić, jak to sprawdzić?

 

Proszę o pomoc.

Odpowiedź eksperta 3verified_user

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Pytanie tylko z jakich źródeł na sklepie masz zakupy. Bo dla przykładu telefonicznie dokonany zakup lub wycofany z panelu sklepu zakup nie zostanie w Analytics pokazany.

Swoją drogą nigdy nie będziesz miał 1:1. Dla przykładu różnica między Adwords i Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=pl

Tutaj masz kilka wątków, w których Maciek podawał konkrety, może coś pomogą:

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/Ile-w-ko%C5%84cu-tych-konw...

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/Warto%C5%9B%C4%87-ostatnie...

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/%C5%9Aledzenie-liczby-tran...

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście


Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Cześć,

jeśli konwersja jest liczona np. po dokonaniu płatności przez klienta w zewnętrznym systemie płatności i powrocie do sklepu to może tak być, że spora część klientów po dokonaniu płatności nie wraca na stronę sklepu i konwersja nie jest odnotowana.
Tomasz Ciepłucha
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Pytanie tylko z jakich źródeł na sklepie masz zakupy. Bo dla przykładu telefonicznie dokonany zakup lub wycofany z panelu sklepu zakup nie zostanie w Analytics pokazany.

Swoją drogą nigdy nie będziesz miał 1:1. Dla przykładu różnica między Adwords i Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=pl

Tutaj masz kilka wątków, w których Maciek podawał konkrety, może coś pomogą:

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/Ile-w-ko%C5%84cu-tych-konw...

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/Warto%C5%9B%C4%87-ostatnie...

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/%C5%9Aledzenie-liczby-tran...

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

[ Edytowane ]
Wschodząca Gwiazda

Paulina - ale tu nie chodzi o to do jakiego źródła jest przypisana konwersja, tylko o to, że nie jest rejestrowana w ogóle.
Więc albo po dokonaniu zakupu i płatności przez zewnętrzną witrynę ktoś nie wraca do sklepu, albo są błędy na stronie, które uniemożliwiają zliczenie konwersji.

Tomasz Ciepłucha

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Tomek, ale ja wyjaśniłam w drugim zdaniu czemu odnoszę się do źródła. Miałam przypadki gdzie w Analytics wykazywało nam tylko 3/4 zakupów zrobionych na sklepie bo część była wprowadzana ręcznie do sklepowego panelu, albo była wycofywana, a nie wszyscy byli doinformowani.

Z tego co Koraz napisał i co zrozumiałam to, ze w panelu sklepowym ma obroty na poziomie 40000zł, a w Analytics wykazane zaledwie 12000zł.

Jeśli jakieś zakupy zostały wprowadzone ręcznie w panelu to w analytics wykazane nie będą, ale również może być błąd związany ze złą implementacją kodu, itd.

Może prościej jak Koraz napisze coś więcej.

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Założyłem, być może błędnie, że ręczne wprowadzenia sprzedaży byłoby zbyt oczywistym wyjaśnieniem Emotikon: Szczęśliwy Ale faktycznie też tak może być.
Tak jak sugerujesz najlepiej, jeśli autor udzieli większej ilości informacji.
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

Wschodząca Gwiazda
Ja się nauczyłam, że coś co dla mnie jest oczywiste dla innych nie zawsze takie jest Emotikon: Szczęśliwy

W temacie zostanie, a i tak pewnie wina leży po stronie implementacji kodu jak pisałeś.

Dot.: Statystyki GA problem z celem.

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Jesli patrzysz na cele to nalezy pamietac, ze podczas jednej sesji Google Analytics zliczy zrealizowanie tylko 1 celu, nawet jesli ten sam cel zostal przez tego samego uzytkownika i podczas trwania tej samej sesji zrealizowany kilka razy.

Transakcje w module e-commerce licza juz kazde zdarzenie polegajace na zlozeniu zamowienia w tej samej sesji.

Jesli jednak rozbieznosci biora sie w transakcjach to moze byc to wina roznych sciezek zakupowych dla procesu zamowienia. gdzie dane sie gubia np. 2 rozne sciezki zakupowe dla platnosci online lub pobrania. Nalezy to zweryfikowac porownujac dane w transakcjach listujac to co masz zarejestrowane w GA jako ID transakcji i szykujac wzorca dlatego czego nie ma w GA, a jest w backendzie sklepu.

 

Paulina dzieki za propsy Emotikon: Mrugający