Obecnie 293 forumowiczów jest online
Obecnie 293 forumowiczów jest online
Tutaj możesz rozmawiać na następujące tematy: zarządzanie kontem Analytics, przywracanie konta, ustawianie hierarchii kont, rozbieżności danych między AdWords a Analytics, łączenie AdWords z Analytics, importowanie celów e-commerce do AdWords, ustawienia remarketingu.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Nadmiarowe sesje z subdomen

Nowicjusz ✭

Od kilku dni rozważam nad jednym zjawiskiem w Google Analytics i nie potrafię ogarnąć. Może ktoś będzie wiedział co i jak.

Chodzi o śledzenie subdomen, należących do jednej strony w ramach jednego trackera. Według dokumentacji, nie potrzeba nic robić aby takie śledzenie działało prawidłowo i wszystko zbierało się w jednym miejscu. Jednak po kilku testach oraz przeczytaniu http://www.simoahava.com/analytics/cross-domain-tracking-across-subdomains/ okazuje się, że jest inaczej.

Owszem dane zbierają się w jednym miejscu, ale przechodzenie między subdomenami powoduje nadpisanie istniejącego źródła ruchu, zastąpienie go źródłem z subdomeny, zamknięciem istniejącej sesji i rozpoczęciem nowej. UserID na szczęście pozostaje ten sam, ale to bez znaczenia, skoro liczba sesji jest mocno nieprawdziwa.

Próbowałem już ustawić cookieDomain: auto ale niczego to nie zmienia. Ustawienie śledzenie trackera między subdomenani, tak samo jak w przypadku różnych domen przez opcję autolink, również nic nie zmienia.

Poniżej ilustracja przykładu, że 3 faktyczne wizyty, robią 7 sesji na stronie.

 

Ruch z witryn odsyłających - Google Analytics 2015-07-21 13-18-04.png

Jak wykonałem test: pierwszy krok przejście z domeny silesiasem.pl do subdomeny web2.ue.katowice.pl/strzelecki, drugi krok to przejście z subdomeny web2.ue.katowice.pl/strzelecki poprzez odnośnik na niej do strony www.ue.katowice.pl - oczywiście strony mają ten sam tracker i ustawienie auto.

 

Czy ktoś wie, jak poprawnie ustawić, by przechodzenie między subdomenami nie powodowało powstawania nowych sesji?

Odpowiedź eksperta 2verified_user

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Nadmiarowe sesje z subdomen

Wschodząca Gwiazda
Śledzenie domeny głównej i subdomen przy użyciu kodu analytics.js faktycznie nie wymaga używania jakiejś ekstra konfiguracji.
Na stronie web2.ue.katowice.pl/strzelecki z kodu śledzącego można wyrzucić te dwie linijki:
ga('require', 'linker');
ga('linker:autoLink', ['ue.katowice.pl'] );

Poza tym sprawdź w konfiguracji usługi, czy masz dodaną domenę ue.katowice.pl do listy wykluczeń stron odsyłających. Znajdziesz ją w Administracja i z poziomu Usługi Informacje o śledzeniu > Lista wykluczeń stron odsyłających

Po zrobieniu tego powinno wszystko działać poprawnie.
Tomasz Ciepłucha

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście


Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Nadmiarowe sesje z subdomen

Najlepszy Współtwórca
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Nadmiarowe sesje z subdomen

Wschodząca Gwiazda
Śledzenie domeny głównej i subdomen przy użyciu kodu analytics.js faktycznie nie wymaga używania jakiejś ekstra konfiguracji.
Na stronie web2.ue.katowice.pl/strzelecki z kodu śledzącego można wyrzucić te dwie linijki:
ga('require', 'linker');
ga('linker:autoLink', ['ue.katowice.pl'] );

Poza tym sprawdź w konfiguracji usługi, czy masz dodaną domenę ue.katowice.pl do listy wykluczeń stron odsyłających. Znajdziesz ją w Administracja i z poziomu Usługi Informacje o śledzeniu > Lista wykluczeń stron odsyłających

Po zrobieniu tego powinno wszystko działać poprawnie.
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Nadmiarowe sesje z subdomen

Nowicjusz ✭
Dziękuję za podpowiedź z dodaniem domeny do ignorowanych. Rozwiązuje to problem, ale nie tłumaczy dlaczego on powstaje.

Wykonałem dziś 3 niezależne testy na 3 różnych domenach, w dwóch przypadkach subdomena nadpisuje źródło i powoduje powstanie nowej sesji, w jednym przypadku nie. Kody konfiguracyjne były wszędzie identyczne, oczywiście poza numerem trackera. Ponadto na subdomenach testowych zastosowałem identyczne podstrony, żeby zminimalizować różnorodność w teście. Nadal nie wiem, dlaczego w jednym przypadku to działa jak należy a w innych nie. Jedyną różnicę jaką dostrzegam w konfiguracji to w działającym przypadku w administracji cały czas na zielono świeci się że zakończono transfer do Universal Analytics, ale to było ponad rok temu.

Dot.: Nadmiarowe sesje z subdomen

Pracownik Google
Cześć Artur,

Porada Tomasza dotycząca wykluczenia domen odsyłających jest rzeczywiście rozwiązaniem problemu.

Jeżeli chcesz zbadać przyczynę takiego zachowania, to warto skorzystać z narzędzia Analytics Debugger: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-debugger/jnkmfdileelhofjcijamephohjechhna
Może uda się Tobie wyciągnąć dodatkowe informacje

Pozdrawiam,
Michał