Obecnie 177 forumowiczów jest online
Obecnie 177 forumowiczów jest online
Tutaj możesz rozmawiać na następujące tematy: zarządzanie kontem Analytics, przywracanie konta, ustawianie hierarchii kont, rozbieżności danych między AdWords a Analytics, łączenie AdWords z Analytics, importowanie celów e-commerce do AdWords, ustawienia remarketingu.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Nowicjusz ✭

Witam,

mamy problem z jedną domeną (http://goo.gl/OHTV9o) podpiętą pod staty GA oraz STAT24 (jak wszystkie inne kilkanaście naszych domen z średnimi i dużymi portalami informacyjnymi), a mianowicie od początku roku topnieje ilość UU i PV wg GA na tej jednej domenie w stosunku do statystyk STAT24 - w ostatnim miesiącu mieliśmy 90 tys. UU mniej, porównując statystyki z dwóch systemów, w kwietniu jest to już ponad 30 tys. UU. Pod kątem PV ubytek (GA do STAT24) wzrósł z 5% do ponad 15% (na niekorzyść GA).

Sytuacja jest o tyle dziwna, że do tej pory (a sytuacja wyglądała mniej więcej tak samo przez wiele miesięcy) to GA wskazywały zawsze większą liczbę UU w porównaniu ze STAT24 oraz że w przypadku innych naszych kilkunastu domen problem, który tu opisuje, nie jest widoczny - tzn. są różnice we wskazaniach statystyk, ale tak nieznacze, że w zasadzie mieszczą się w granicach błędu, i odzwierciedlające trend, tj. GA pokazuje nieco więcej UU niż STAT24 w tych samych odcinkach czasu.

Uaktualniliśmy kod do Universal Analytics (myśleliśmy, że to kwestia kodu) i nic to nie zmieniło. Co więcej - bardzo ostatnio spada nam czas twania sesji (średnio 3:19, w tym tygodniu to tylko 1:45), a wzrasta współczynnik odrzuceń (już prawie 60%!, co jest sytuacją niezwykłą na przestrzeni czasu), co mogłoby wskazywać np. na zwiększony ruch botów, niemniej jednak na "chłopski rozum" powinno to skutkować zwiększonym ruchem widocznym w statach, a jest wręcz odwrotnie.

Sytuacja z odwróceniem trendu zbiegła się w czasie z pracami na portalu przy stronach działowych oraz stronach artykułów, ale IT sprawdziło wszystko kilkukrotnie i nie potrafi wskazać potencjalnego błędu.

Będę serdecznie zobowiązany za jakiekolwiek sugestie, co to może być, bo jesteśmy coraz bardziej zdezorientowani tą sytuacją.

Odpowiedź eksperta 2verified_user
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Wschodząca Gwiazda
Kod śledzący stat24 macie w nagłówku strony, a kod śledzący GA gdzieś tam na szarym końcu.
Na początek proponuję zatem przenieść kod śledzący GA do części <head> strony, dzięki czemu dane do GA będą się wysyłać dużo szybciej. W przypadku kodu umieszczonego tak jak teraz może się zdarzać, że kod nie zdąży się odpalić zanim użytkownik opuści stronę, a przenosząc go do head zmniejszamy takie ryzyko.
Tomasz Ciepłucha

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Najlepszy Współtwórca
To dwa osobne swiaty. Nie nalezy ich ze soba porownywac. Roznia sie metodologia zliczania danych. To nie sa jablka do jablek.

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Nowicjusz ✭
Maciej,

ja Cię doskonale rozumiem i nie chcę na siłę porównywać tych danych; bardzo się mocno zastanawiamy jednak nad odwróceniem trendu, który wskazuje potencjalnie na to, że mamy jakiś problem z GA (staty nie zliczają czegoś? / są źle wdrożone?).

Ponadto, tak jak napisałem w swoim 1. pości mocno spadaj i wzrastają nam ostatnio w GA współczynniki - odpowiednio: czas sesji i współczynnik odrzuceń, coś musi być na rzeczy i stąd wątek na tym forum.

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Profesjonalista ✭
a propos czasu sesji i współczynnika odrzuceń to oczywiście zerknęliście w źródło pochodzenia ruchu i nie zauważyliście tam żadnych social-buttons czy darodarów lub macie je wykluczone? bo to akurat popsuje statystyki w GA a chyba nie koniecznie w stat24

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Najlepszy Współtwórca
Oktawiusz S podaj URL strony. Pomozemy. Przyczyn moze byc wiele. Zacznijmy od weryfikacji poprawnosci instalacji GA.

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Nowicjusz ✭
Marcin,

wiem, o czym mówisz, ale nie mamy z tym większych problemów, przynajmniej gdy pobieżnie sprawdzam, źródła odesłań, jeśli już pojawiają się jakieś buttony spamy, to to są jakieś promile całości ruchu...

Zresztą wydaje mi się, że takie wejścia bezpośrednie/odesłania/whateva dodawałyby ruch, a nie odejmowały w GA...

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Nowicjusz ✭
Maciej, w 1. poście podałem linki z shortenera.
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez: Piotr Kazana (Community Manager)
marca 2016

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Wschodząca Gwiazda
Kod śledzący stat24 macie w nagłówku strony, a kod śledzący GA gdzieś tam na szarym końcu.
Na początek proponuję zatem przenieść kod śledzący GA do części <head> strony, dzięki czemu dane do GA będą się wysyłać dużo szybciej. W przypadku kodu umieszczonego tak jak teraz może się zdarzać, że kod nie zdąży się odpalić zanim użytkownik opuści stronę, a przenosząc go do head zmniejszamy takie ryzyko.
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Brak zbieżności statystyk GA i STAT24 (odwrócenie trendu)

Nowicjusz ✭
OK, dzięki za sugestie, jest to jasne i zaraz zgłoszę prośbę o przesunięcie kodu śledzenia wyżej w strukturze dokumentu.

Odnoszę jednak wrażenie, że to nadal za mało, by wytłumaczyć spadki w statach...

Czy ktoś z Was ma może jeszcze jakieś pomysły? Będę naprawdę bardzo wdzięczny za wszelkie idee!