AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 222 forumowiczów jest online
Obecnie 222 forumowiczów jest online
Zadaj pytania i uzyskaj odpowiedzi odnośnie Zakupów Google i Merchant Center. Dowiedz się jak zoptymalizować swoje kampanie produktowe.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Samoistnie zniknęły produkty

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Witam,

Czy spotkał się ktoś z problemem tj :
Około godziny 18 w dniu dzisiejszym z konta merchant same zniknęły produkty - nie było nic dotykane, plik danych jest, w pliku danych produkty, nie ma żadnego aktywnego, odrzuconego itd.

Pojęcia nie mam o co chodzi, pobieram plik nie zczytuje go, konto aktywne itd...

W pliku danych mam normalnie : 

Wstępne przetwarzanie pliku:Zakończono – poprawne: 7 / przetworzone: 7
Kompletność i poprawność podstawowych danych produktów
 
Na liście produktów brak... reklama działa od grudnia... i nie było takich problemów.



Pozdrawiam

Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭

Mam to samo - zniknęły 2 produkty - w pliku są ale nie ma ich na liście!!!

HELP!!!

Dot.: Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Czy zniknęły Ci dzisiaj ?, jeżeli więcej osób to musi być to jakiś błąd z google. U mnie na koncie brak ostrzeżeń, konto aktywne, brak jakiegokolwiek maila od google.. no jaja ..

Samoistnie zniknęły produkty

[ Edytowane ]
Wszechwiedzący ✭

Czesc @Tanato S,

 

Mozesz doprecyzowac: probujesz pobrac aktualny plik danych, ale nie udaje sie go zapisac?

 

Na czym stoja wasze sklepy? Moze to ta sama platforma i tam sie cos podzialo?

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Dot.: Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Witaj Krzysztof,

Szczerze mówiąc, ciężko mi doprecyzować, gdyż nie rozumiem co się dzieje. Postaram się opisać :

1. Plik danych mam wrzucony przez Merchant Center jako Arkusze Google
2. Plik posiada produkty, które są już długo
3. Zauważyłem, że na sklepie nie ma wyświetleń od około 18:00, zatem wszedłem do merchant center
4. Produkty w pliku są tak jak były, nic się nie zmieniło
5. Kiedy wchodzę na listę produktów jest tylko : Brak wyników

Produkty same wyparowały z listy, pobieram plik, niestety nic się nie dodaje.

 

Dot.: Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

image.pngimage.pngimage.png

Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭

Mój sklep jest na ClickShop Premium z home.pl - synchro z ceneo i skąpiec OK.

Plik w merchant jest OK, błędów w merchant brak, przetworzono - ok "File pre-processing:Completed - 10 valid / 10 processed" 

Na liście produktów w merchant jest jednak tylko 8 produktów, tak jakby 2 się nie zaczytały (?!?!?!?). W efekcie w AdWords 2 produkty są puste. Od dawna nic nie zmieniałem - problem musi być w google.

Rano będę dzwonił, ale może ktoś ma jakieś pomysły co można jeszcze samemu zrobić?

Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭

U mnie to samo.

Dot.: Samoistnie zniknęły produkty

Wszechwiedzący ✭

Na chwile obecna Google nie informuje o błędach w usługach AdWords. Tutaj możecie sprawdzić status:

https://ads.google.com/status#hl=pl&v=status

 

Mimo wszystko być może wkradł się gdzieś błąd.

Sugeruje kontakt z infolinia jutro rano.

 

U mnie wszystko działa.

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Dot.: Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

To prędzej jakiś problem z merchant.
No tak też zrobię, zadzwonię rano, bo niestety, jakbym zarabiał 50 zł na sklepie to pal licho... ale trochę jest.. a cały ruch z google.

Pozdrawiam

Samoistnie zniknęły produkty

[ Edytowane ]
Wszechwiedzący ✭

Jasne i nie jesteś sam.

Jest bardzo dużo firm, które są zależne od usług Google.

 

Trzymam kciuki aby sprawa się szybko rozwiązała.

 

Dajcie też znać gdy dowiecie się co było problemem.

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭

U mnie brakujący produkty zaczytały się same podczas nocnego automatycznego przetwarzania Emotikon: Szczęśliwy

Samoistnie zniknęły produkty

Wszechwiedzący ✭

A jednak miałem to samo.

Na jednym koncie na pewno.

 

Teraz juz wszystko działa.

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Samoistnie zniknęły produkty

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

U mnie to samo, wieczorem zaczęło dodawać produkty, niemniej jednak strasznie opornie, o 24 nie było ich jeszcze na liście, dzisiaj już wszystko ok. Niemniej jednak.. nie powinno tak być.. Emotikon: Szczęśliwy

Pozdrawiam

Samoistnie zniknęły produkty

Wszechwiedzący ✭

Google jest trochę jak wirtualna elektrownia. 

 

Gdy nie ma prądu w sklepie stacjonarnym to nic nie zrobisz.

I to też niestety czasami się zdarza.

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”