Obecnie 273 forumowiczów jest online
Obecnie 273 forumowiczów jest online
Zadaj pytania i uzyskaj odpowiedzi odnośnie Zakupów Google i Merchant Center. Dowiedz się jak zoptymalizować swoje kampanie produktowe.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Nowicjusz ✭

Witam,

 

Zaczynam swoją przygodę z GMC. Korzystam z platformy shoplo. Utworzyłem feed produktowy, który dodałem po raz pierwszy do zupełnie nowego konta GMC. Po 48 godzinach wyświetla się "Przetworzono 0 produktów". Czy to normalne? Mój plik na 299 Bajtów. Obawiam się, że coś zrobiłem źle. Czy jest jakieś wymaganie które mogłem przeoczyć przy tworzeniu pierwszej kampanii w GMC? 

 

Proszę o pomoc, bo trochę poruszam się w temacie jak we mgle. Z góry dziękuję

Odpowiedź eksperta 2verified_user

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Wschodząca Gwiazda
Przede wszystkim na koncie GMC masz coś takiego jak "Diagnostyka". Wejdź w tą kategorie, a znajdziesz w niej informacje na temat aktualnych problemów Konta | Pliku danych | Błędów jakie pojawiły się podczas przetwarzania feeda produktowego. Zacznij od tego jakie komunikaty tam się pojawiają. Napisz czego dotyczy problem, a łatwiej będzie Ci pomóc.

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Nowicjusz ✭
W miejscu "Diagnostyka" wyświetla się:
-
Brak danych do wyświetlenia.
-
Aktualne problemy

Konto

WSZYSTKO W PORZĄDKU.

Pliki danych

WSZYSTKO W PORZĄDKU.

Elementy

WSZYSTKO W PORZĄDKU.


Wygląda to tak, jakby nie było żadnego problemu. Tylko brak problemów wynika z faktu, że żadne produkty nie zostały dodane, a plik wysłany już 3 dni temu. Czy mam jeszcze czekać czy może coś poszło nie tak?

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Longin jak utworzyłeś feeda? Czy platforma generuje feeda sama? Możesz spróbować dodać feeda ręcznie, a dokładnie go stworzyć na bazie dokumentów google i wtedy sprawdzić czy przejdzie.

Wydaje mi się, że problem jest już na poziomie feeda i stąd nie widzi produktów, bądź błędnie wskazałeś miejsce samego pliku na serwerze.

 

Dodatkowo możesz sprawdzić feeda pod kątem specyfikacji, którą znajdziesz tutaj.

Dominik Myślak

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Nowicjusz ✭
Feeda utworzyłem przez platformę shoplo.com - tam mam sklep internetowy. Chciałbym się upewnić, że wszystko zrobiłem dobrze, bo plik dodawałem pierwszy raz. Dopiero gdy będę miał pewność, że wszystko dodałem ok to przejrzę plik. Zrobiłem mianowicie tak:

1. Wygenerowałem plik w platformie shoplo za pomocą aplikacji Google Shoping. Otrzymałem takie coś (link do screenu poniżej)
http://imgur.com/En3SlZk

2. W GMC wybrałem Pliki Danych -> Prześlij plik i Harmonogram pobierania
http://imgur.com/rxuAo49

3. W 1 kroku wybrałem Produkty, Polska i dodałem nazwę pliku
http://imgur.com/e6yE11W

4. W 2 kroku w polu:
a) w polu "Jaką nazwę ma plik do pobrania" wpisałem nazwę pliku - dokładnie taką samą jak w panelu administracyjnym shoplo
http://imgur.com/KW6ISGU

b) URL - skopiowałem to co "wypluł" shoplo
c) Nazwę użytkownika i Hasło pozostawiłem puste

Kliknąłem zapisz i dokończyłem proces. Do dziś żaden produkt nie został przetworzony. Może coś zrobiłem nie tak?

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Najlepszy Współtwórca
wygląda, że wszystko zrobiłeś ok... na końcu kliknąłeś by pobrało plik?
Dominik Myślak

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Nowicjusz ✭

Tak, kliknąłem by pobrało plik.

 

Oto adres mojego pliku --> http://googleshopping.shoploapp.com/datafeed/file/2878/32ca34ff574a2193c2ddb69c4e9a3fb87ef0bd2e

 

Jak / czym go otworzyć, żeby zobaczyć jego zawartość? Jak obejrzeć taki plik?

 

*przepraszam za banalne pytania ale to naprawdę moje pierwsze kroki

Dot.: Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Najlepszy Współtwórca
Wydaje mi się, że najlepiej będzie jak skontaktujesz się z supportem shoplo i przedstawisz swój problem - może znajdą jakiś błąd i Ci pomogą.

Z tego co widzę, to pod tym linkiem masz mail do supportu shoplo https://www.shoplo.com/app/google-shopping

Z tego co widzę na 4 screenach, wszystko odbywa się w shoplo, ale należy podać kilka danych - może podajesz takie dane, że po wygenerowaniu feeda, nie ma na nim produktów?
Dominik Myślak

Przetworzono 0 plików w GMC - co zrobiłem źle

Nowicjusz ✭

Witam, mam taki sam problem. Widzę po zawartości pliku z linka, że poradziłeś sobie Emotikon: Szczęśliwy
Możesz napisać co było nie tak?

Pozdrawiam