AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 41 forumowiczów jest online
Obecnie 41 forumowiczów jest online
Zadaj pytania i uzyskaj odpowiedzi odnośnie Zakupów Google i Merchant Center. Dowiedz się jak zoptymalizować swoje kampanie produktowe.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Student ✭

Mam problem z miniaturami produktów.

W lutym wycięło mi 4/5 mojej oferty ze względu na znaki wodne na miniaturach. Pełna zgoda: takowe były. Od jakiegoś czasu sukcesywnie zaś poprawiam miniatury i wysyłam je do Merchant'a.

 

Niestety, pomimo tego że Google dostaje prawidłowe zdjęcia przy 15% produktów oznaczona jest jako "błędna" z adnotacją: "Produkty zapobiegawczo odrzucone z powodu naruszenia zasad związanego z jakością danych (jakość danych: tekst promocyjny lub znaki wodne)". Na zdjęciu oczywiście żadnego znaku nie ma prawa być i nie ma. 

 

Co z tym można zrobić? Jak zmusić Google do ponownej weryfikacji tych produktów?

Odpowiedź eksperta 1verified_user
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Przemysław Z
maj

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Student ✭

Ustaliłem tyle, że ktoś kontem ma się zająć ręcznie. A czy się zajmie i ile czasu to potrwa to czas pokaże.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Wszechwiedzący ✭

Cześć Przemysław,

 

Spotkał mnie problem znaków wodnych swojego czasu.

W takiej sprawie konieczny będzie kontakt z supportem i prośba o ręczne sprawdzenie: 800 702 380

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Najlepszy Współtwórca

Tak jak napisał Krzysztof. Dzwoń do supportu i może Ci coś doradzą, ale sądzę, że poradą będzie:

a) tak, prześlemy do ręcznego sprawdzenia - mało prawdopodobne, że zadziała

b) zasugerują zmianę ID przy tych produktów, żeby Merchant ocenił je jako nowe produkty

Dominik Myślak

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Student ✭

Nie mam możliwości zmiany ID dla tych produktów. Generuje mi je oprogramowanie sklepu internetowego. Co zatem w tej sytuacji? Nowe konto Merchant?

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

[ Edytowane ]
Wszechwiedzący ✭

U mnie w przypadku znaków wodnych miałem akurat pozytywne doświadczenia Emotikon: Szczęśliwy

 

Wyjaśniłem, że to musi być błąd. Konsultant sprawdził kilka przykładów podczas rozmowy i potwierdził, że też nie widzi żadnego problemu.

Przesłano do ręcznego sprawdzenia i po 2 dniach ruszyło.

 

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Najlepszy Współtwórca

Na pewno nie nowe konto. Zadzwoń do supportu i daj nam znać co ustaliłeś.

Dominik Myślak
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Przemysław Z
maj

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Student ✭

Ustaliłem tyle, że ktoś kontem ma się zająć ręcznie. A czy się zajmie i ile czasu to potrwa to czas pokaże.

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Student ✭

Dzień po telefonie miniatury zostały przejrzane ręcznie i prawidłowe zostały zaakceptowane.

Data Quality: Promotional Text or Watermarks

Wszechwiedzący ✭

Cześć Przemysław,

 

Cieszę się, że sprawa się rozwiązała.

 

Na przyszłość staraj się oznaczać "Zaakceptuj jako rozwiązanie" post, który pomógł najbardziej.

Dzięki temu, następnym razem inni jeszcze chętniej ci pomogą.

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”