AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 207 forumowiczów jest online
Obecnie 207 forumowiczów jest online
Dowiedz się, jak zweryfikować swoją firmę.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Witam, mam problem z nie działającym kodem weryfikacyjnym z kartki pocztowej, została mi ostatnia próba. O pocztówkę prosiłem z poziomu konta menadżera. 4 próby przed wyświetleniem ostrzeżenia wykonałem z poziomu konta firmowego. Nie wiem czy zalogowanie się na konto menadżera coś zmieni, gdyż po zalogowaniu w Google Moja Firma i tak przełącza mnie na konto firmowe. Nie mam możliwości kontaktu telefonicznego ani mailowego, gdyż w centrum pomocy nie wyświetlają mi się takie opcje - mam jedynie odnośniki do różnych artykułów pomocy. Co robić?

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Kod weryfikacyjny nie działa

Najlepszy Współtwórca

Witaj,

Weryfikację robimy zawsze będąc zalogowanym na konto Google, które zamawiało PIN. Jeśli jesteś równolegle zalogowany na konto Menedżera i Właściciela to coś mogło pójść nie tak przy ich przełączaniu. Nie wiem co nazywasz kontem firmowym. Jeśli "konto" z nazwą Twojego biznesu to jest to profil firmy, a nie właściciwe konto Google - a właściwie tzw. "konto marki" (nazwa wprowadzona nie tak dawno - konta marki widoczne są tutaj: https://myaccount.google.com/brandaccounts). Proponuję wyloguj się z Google, wyczyść cache przeglądarki. Zaloguj się na konto Google Właściciela i spróbuj zweryfikować ponownie.

Jeśli po zamówieniu PINu kliknąłeś ponownie prośbę o weryfikację to zamówiłeś kolejny PIN, a poprzedni stracił  tym momencie ważność. Zwykle to jest przyczyną takiego zachowania. Przypomnij sobie czy jednak nie zamawiałeś PINu. Odczekaj kilka dni może przyjdzie następny PIN. Jeśli nadal będziesz miał problem z weryfikacją - odezwij się ponownie w tym wątku.

 

Pozdrawiam,

Jacek

 

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Mówiąc o koncie firmy miałem na myśli konto właściciela. Wyczyściłem pamięć przeglądarki i wpisałem kod z poziomu konta właściciela - nie zadziałał. Dostałem jeszcze jedną szansę i wykorzystałem ją z poziomu konta menadżera - brak efektu, muszę zawołać o nowy kod.
Jedyna przyczyna jaka przyszła mi do głowy, to myśl, że kod powinienem wpisać czytając od prawej do lewej, bo list dostałem z Francji napisany po arabsku Emotikon: zakłopotany wujek Google wyjaśnił mi jednak, że w języku arabskim cyfry czyta się tak samo jak wszędzie indziej. Podsumowując, coś z tym kodem było chyba nie tak.

Kolejny PIN także nie był zamówiony.

Mimo wszystko dziękuję za odpowiedź, mam nadzieję, że za drugim razem się uda.


Pozdrawiam,
Mariusz

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Magicznym sposobem, po wciśnięciu prośby o kolejny kod, dostałem informację, że Google Search Console samo dokonało weryfikacji.

Nie pytam jak, dlaczego, bo jeszcze się rozmyślą Emotikon: Szczęśliwy

Pozdrawiam raz jeszcze!
Hail to Google Search Console!

 

Kod weryfikacyjny nie działa

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭

Witam,

Mam ten sam problem - dziś odebrałem kod weryfikacyjny, także z Francji, jednak sama wiadomość jest w języku angielskim.

Także pozostała mi ostatnia próba, wykonywałem czynności opisane wyżej - nic nie pomogło. Nie prosiłem także o ponowne przesłanie PIN-u.

Bardzo proszę o pomoc.

 

Kod weryfikacyjny nie działa

Profesjonalista ✭ ✭

Jesli kilka razy prosiłeś o kod to teraz nie wiadomo który jest prawdziwy.

 

Odczekaj kilka dni i następnie jednorazowo poproś o kod. (Kiedy duplikujemy prośby wówczas przychodzi co jakiś czas kilka kodów i wtedy nie wiadomo który jest prawdziwy)

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Napiszę raz jeszcze: 

Nie prosiłem także o ponowne przesłanie PIN-u.

 

O PIN prosiłem jeden raz po czym spokojnie oczekiwałem na list. Dziś próbowałem wpisać kod z efektem jak wyżej.

 

 

Kod weryfikacyjny nie działa

Profesjonalista ✭ ✭

W takim razie skontaktuj się w poniedziałek z zespołem Google Moja Firma.

 

Ewentualnie jeszcze raz poproś o kod, jestes pewien że np. nie prosiłeś np. z drugiego konta o kod?

 

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Tak, jetem w 100% świadomy tego co robię, prosiłem tylko i wyłącznie jeden raz o kod.
Po czym otrzymałem jedną wiadomość "Twój PIN jest już w drodze", wczoraj kod odebrałem i niestety nie działa.

 

Kod weryfikacyjny nie działa

Nowicjusz ✭

Dzisiaj mimo tego, że tak samo jak przedmówca jestem na 100% pewny tego, że nie zamawiałem drugi raz PINu, przyszła do mnie pocztówka z Google, z PINem tym razem w polskiej wersji. Panie Filipie, wygląda na to, że we Francji dziwne rzeczy się dzieją, radzę poczekać przed wykorzystaniem ostatniej szansy, bo może Pan nie mieć tyle szczęścia co ja, a drugi PIN faktycznie może być w drodze. PIN zdaje się wygasa 30 dni od daty zamówienia.

Wydaje mi się, że wypadało by to gdzieś zgłosić, ale gdzie?

Kod weryfikacyjny nie działa

Profesjonalista ✭ ✭

Kontaktowaliscie się z obsługa Google Moja Firma?

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Kod weryfikacyjny nie działa

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭

Miałem ten sam problem. Drugi raz zamówiony kod i drugi raz informacja, ze wpisany kod jest nieprawidłowy, nie składałem zamówienia na trzeci kod. Na dole strony:

https://support.google.com/business/answer/145585?from=cuf

znalazłem linki do pomocy: telefon, czat, e-mail.

Poczatowałem i konsultant przekazał informację o moim problemie do działu technicznego. Na razie czekam na efekt komunikacji, ale postanowiłem się podzielić linkami do pomocy typu kontakt, bo wcale nie było łatwo je znaleźć i może komuś się przydadzą.

Kod weryfikacyjny nie działa

Profesjonalista ✭ ✭

Nie jest cieżko znaleźć, wystarczy wejść w pomoc. Podobno po 2 razach istnieje jakas możliwość weryfikacji przez pracownika Google moja firma, ale to Jacek jest coś więcej powiedziec w tym temacie.

Daj znać jak problem został rozwiązany.

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Kod weryfikacyjny nie działa

Community Manager

Cześć,

 

Taki błąd niestety po naszej stronie wystąpił. Kolejne kody jakie zamówicie będą już działać poprawnie.

 

W celu szybszej weryfikacji polecam skorzystać z tego formularza:

https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues?hl=pl

 

Można też skontaktować się telefonicznie.