Obecnie 153 forumowiczów jest online
Obecnie 153 forumowiczów jest online
Zauważyłeś, że ktoś dodaje nieprawdziwe informacje lub łamie regulamin? Zadaj swoje pytanie tutaj.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Opinie wystawione na starego właściciela firmy

Nowicjusz ✭

Witam, a co z opiniami, na starego pracodawce, który zmarł i firma została przejęta przez rodzinę - jest dalej prowadzona. Czy takie opinie mają miejsce bytu? Z jednej strony nowa firma używa starej wizytówki, z drugiej strony z niezadowolonym klientem była prowadzona rozmowa podczas, której chciał więcej niż powinien - chciał naprawy, rzeczy, które sam napsuł. Rzecz jasna wszystko nie po jego myśli, to zwerbował rodzinę i wszyscy nagle opiniują. Coś da się z tym zrobić? Tzn. nie potrzebuje usunąć tej opinii by pokazać, że firma jest na 5 z plusem, tylko właśnie przygotowuję odpowiedź, w której ładnie wyjaśniamy sytuacje. Tylko jak zwykle słowa kontra słowa... ale znacie pewnie sami przypadki "krzykaczy" Emotikon: Bardzo szczęśliwy

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Opinie wystawione na starego właściciela firmy

Nowicjusz ✭

jeśli konstruktywnie przedstawisz swoją opowiedz może ten krzykacz się uspokoi, a swoim stanowiskiem dobrych chęci przyciągniesz nowych klientów Emotikon: Szczęśliwy

Dot.: Opinie wystawione na starego właściciela firmy

Najlepszy Współtwórca

@Łukasz B

Jeśli firma ma ciągłość nazwy to opinia zostaje. Jeśli nazwa się zmieniła to wpis można zamknąć i otworzyć nowy. Jeśli chcecie wpis zachować proponuję mądrze odpowiedzieć, zgodnie z wytycznymi:

https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=pl

 

Pozdrawiam,

Jacek