Obecnie 302 forumowiczów jest online
Obecnie 302 forumowiczów jest online
Zauważyłeś, że ktoś dodaje nieprawdziwe informacje lub łamie regulamin? Zadaj swoje pytanie tutaj.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Omyłkowa negatywna opinia dotycząca innej firmy - co mogę zrobić?

Nowicjusz ✭

Witam,

 

Na wizytówce naszej firmy w Google Moja Firma pojawiła się pełna zarzutów opinia osoby z którą nie mieliśmy nigdy żadnego kontaktu. Doszło po prostu do pomyłki - opinia odnosi się do sklepu o nazwie bardzo podobnej do nazwy naszej firmy. Rzeczony sklep wizytówki w Google nie posiada, toteż ich niezadowolony klient omyłkowo napisał o nich opinię na naszej wizytówce.

 

Napisałem wyjaśniający komentarz, jednak kłopot polega na tym że to pierwsza opinia jaka się na wizytówce ukazała i "strasząca" w wynikach wyszukiwania jedna gwiazdka może skutecznie zniechęcać internautów. Czy istnieje jeszcze jakaś możliwość obrony w takiej sytuacji poza wystawieniem komentarza do opinii czy na tym moje możliwości się kończą?

 

Pozdrawiam,

Maciej Syc

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Omyłkowa negatywna opinia dotycząca innej firmy - co mogę zrobić?

Najlepszy Współtwórca

@Maciej S

Możesz oflagować opinię - zgłosić jako naruszającą zasady.

Zasady: https://support.google.com/business/answer/2622994

Jak zgłaszać: https://support.google.com/business/answer/4596773

 

Pozdrawiam,

Jacek

Omyłkowa negatywna opinia dotycząca innej firmy - co mogę zrobić?

Student ✭ ✭ ✭

Trochę się w google zmieniło. Teraz wystarczy kliknąć flagę i masz kontakt z obsługa by zgłosić nieprawidłowy komentarz. 

Omyłkowa negatywna opinia dotycząca innej firmy - co mogę zrobić?

Student ✭ ✭ ✭

Możesz to zgłosić na dowolnym profilu google+ nie jest wymagany do zgłoszenia profil osobisty menedżera profilu google moja firma którego ten negatywny komentarz dotyczy.