Obecnie 169 forumowiczów jest online
Obecnie 169 forumowiczów jest online
Zauważyłeś, że ktoś dodaje nieprawdziwe informacje lub łamie regulamin? Zadaj swoje pytanie tutaj.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Nierzetelna opinia

Nowicjusz ✭

Dzień dobry.

Mam problem z fałszywą opinią. Osoba znacząco zaniżyła nam średnią ocen. Nie odpisuje na odpowiedź do opinii o podanie powodu niskiej oceny i terminu wizyty. Żaden z pracowników jej nie kojarzy. Sprawdziłem monitoring sprzed dwóch tygodni - nie było tej Pani u nas. Co robic?

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Nierzetelna opinia

Najlepszy Współtwórca

Witaj,

Procedura jest ta sama dla wszystkich Użytkowników. Wiele razy poruszany na forum.

Oflaguj tą opinię - pracownicy Google zapewne rozważą jej usunięcie.

 

Już odpowiedziałeś na opinię - należy to zrobić merytorycznie i grzecznie, żeby jeszcze bardziej nie zaognić sytuacji. Jeśli masz dowody na to, że dana osoba nie korzystała z Waszych usług, to również takimi dowodami możesz podważyć prawdziwość opinii w swoim komentarzu.

Dominik Myślak

Nierzetelna opinia

Nowicjusz ✭

Dziękuję za pomoc. Jasne, ze grzecznie. Zawsze tak klientów obsługuję, a przynajmniej się staram. Dzięki raz jeszcze!