- Subskrybuj źródło RSS
- Oznacz temat jako nowy
- Oznacz temat jako przeczytany
- Przyklej wątek Temat u bieżącego użytkownika
- Subskrybuj
- Strona dopasowana do drukarki
Negatywna opinia
[ Edytowane ]2 tygodni(e) temu – ostatnio edytowany 2 tygodni(e) temu
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Drukuj
- Wyślij wiadomość e-mail do znajomego
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dzień dobry,
na naszej wizytówce Google Moja Firma pojawił się negatywny komentarz dot. przygotowania zmarłej do pogrzebu w dniu 05.04.2018. Po zobaczeniu komentarza skontaktowaliśmy się z córką zmarłej (która dopełniała u nas formalności związanych z pogrzebem wraz z zapłatą), która stwierdziła, że nie widzi zastrzeżeń co do naszej pracy. Co więcej, córka zmarłej ma na imię Zofia, a nie Barbara. Przypuszczamy, że jest to wpis firmy konkurencyjnej, bo ponad połowa komentarza dotyczy innej firmy z wymienieniem jej pełnej nazwy i dokładnego adresu. Czy jest możliwość zgłoszenia?
Negatywna opinia
2 tygodni(e) temu
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Subskrybuj źródło RSS
- Drukuj
- Wyślij wiadomość e-mail do znajomego
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witaj Wacław,
Opinie usuwane są tylko gdy naruszają wytyczne. Najlepiej odpowiedzieć na opinię zgodnie z wytycznymi:
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=pl
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
Jeśli narusza wytyczne to w tej odpowiedzi zwrócić na to uwagę i dopiero potem taką opinię zgłosić.
Skup się w odpowiedzi, że to reklama konkurencji i konflikt interesów.
Jeśli nie narusza - opinia pozostaje. Wtedy dobra, rozsądna rozsądna odpowiedź zwróci uwagę przeglądających opinię i tylko może lepiej wpłynąć na postrzeganie Twojego biznesu przez czytających opinie.
Pozdrawiam,
Jacek