Obecnie 305 forumowiczów jest online
Obecnie 305 forumowiczów jest online
Zauważyłeś, że ktoś dodaje nieprawdziwe informacje lub łamie regulamin? Zadaj swoje pytanie tutaj.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę

Nowicjusz ✭

Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę na naruszanie dóbr osobistych firmy. Od roku nie możemy się doprosić usunięcia opinii która jest nieprawdziwa i narusza nasze dobre imię. Próbowaliśmy wielokrotnie działać według wskazówek pomocy ale bez jakiegokolwiek rezultatu czy też odpowiedzi ze strony Google. Sprawa dotyczy Google Moja Firma (mapa)

Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Nie ma niestety takiej możliwości. W przypadku krzywdzącej opinii ma Pan dwa wyjścia:

1. Skontaktować się z osobą, która wystawiła opinię, rozwiązać problem i poprosić o jej zmianę.

2. Wyjaśnienie w odpowiedzi na opinie dlaczego Państwa zdaniem jest ona nieuzasadniona.

Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę

Nowicjusz ✭

Zgodnie z obowiązującym KC w RP obie formy są nie do zaakceptowania. Klient winien mieć możliwość przekazania oficjalnej skargi - wniosku. W innym wypadku jego prawa są nieprzestrzegane. Chyba tylko należy skasować profil -wizytówkę w Google ale i to jest ponoć problematyczne. Zastanawiam się też co na to zarząd Google jak wszyscy jego klienci skasuj swoje profile - wizytówki z powodu nie prawdziwych opinii o nich godzących w ich interesy?

Dot.: Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Wizytówka w Google jest swego rodzaju darmową reklamą w wyszukiwarce, zakładając ją należy liczyć się z tym, że mogą pojawiać się na niej opinie (zarówno pozytywne jak i negatywne, prawdziwe i nieprawdziwe). Na każdą opinię można jednak odpowiedź i uargumentować brak jej zasadności. Dodatkowo możemy poprosić naszych zadowolonych klientów o wystawienie opinii co zdecydowanie zmieni postrzeganie naszej firmy przez potencjalnych klientów.

Na jaki adres mailowy lub pocztowy można wysłać skargę

Profesjonalista ✭ ✭

@Adam S Ma racje.

 

Nie jest Pan klientem w myśl KC, tylko użytkownikiem.

@Marek P w myśl regulaminu Google działamy wszyscy, masz prawo zgłosić opinie lub z opiniodawcą się sądzić jeśli są jakieś naruszenia KC lub KK.

 

Wówczas jeśli jest jakieś postępowanie można wysłać dowody przez formularz kontaktowy dostępny na stronie google.com

Podaj adres wizytówki, to ocenimy czy zasady są naruszane czy też nie,

Pozdrawiam,

Rafał

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz