AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 210 forumowiczów jest online
Obecnie 210 forumowiczów jest online
Pytania nie pasujące do innych kategorii.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Konkurencja zgłasza roszczenia

Nowicjusz ✭

Witam.

Mam problem. Do klienta zgłosiła się konkurencja z roszczeniami. W google wyświetla się reklama mojego klienta na frazę z nazwą ich firmy(nie samą nazwę  firmy tyko w połączeniu z innym rzeczownikiem). Nie mamy takiej frazy w kampanii. Reklama wyświetla się na zasadzie dopasowania przybliżonego do tego rzeczownika. Wiem że mogę dodać tę frazę do wykluczeń, ale mam pytanie o kwestie prawne. Czy firma ta ma prawo występować do nas z roszczeniami? Czy mamy obowiązek wykluczyć tę frazę z kampanii?  Miał ktoś podobną sytuację?

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Konkurencja zgłasza roszczenia

Student ✭ ✭ ✭

Cześć,

Temat znany i nie raz poruszany.

Generalnie interpretacja sądów jest niejednoznaczna, ponadto są też inne instytucje w Polsce zajmujące się tą tematyką.

Z Twojego opisu wynika, że reklama waszego klienta pojawia się bez intencji zaszkodzenia konkurencji, nie macie ich brandu w słowach kluczowych iwyświetla się bo używacie jakiegoś powszechnie znanego słowa. Jak dla mnie to 3:0 dla was. Oczywiście, że ta firma ma prawo występować z takimi roszczeniami, ale ja na Twoim miejscu wcale bym się tym nie przejął. Jeśli chcą pójść do sądu, to nie udowodnią czynu nieuczciwej konkurencji. Nie macie obowiązku nic robić i ja będąc Tobą nic bym nie zrobił.

Konkurencja zgłasza roszczenia

Najlepszy Współtwórca

Nawet jak nie było "złych" intencji to masz już informację jak działa Twoja reklama i że narusza czyjeś dobro. Masz możliwość przeciwdziałania. Zaniechanie działań w kierunku zabezpieczenia jest już świadomą decyzją, mogącą być zakwalifikowaną jako "czyn nieuczciwej konkurencji".

To co zrobisz zależy od Twoich intencji, ew. kalibru prawnika jakiego wynajmie druga strona...

 

Konkurencja zgłasza roszczenia

Profesjonalista ✭ ✭

Jak to? Przecież ustawienie w frazie to nie złamanie prawa pod warunkiem że to nie Reklama.

@Łukasz S Jeśli w treści reklamy ta nazwa nie wyświetla się to olej...

 

Tzn. Ja bym tak zrobił, a decyzja należy do Ciebie.

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Konkurencja zgłasza roszczenia

Nowicjusz ✭ ✭

Dzieki. Apropo:

 

"ponadto są też inne instytucje w Polsce zajmujące się tą tematyką."

 

Możesz podpowiedzieć co to za instytucje?

Konkurencja zgłasza roszczenia

Profesjonalista ✭ ✭

UOKIK lub prokuratura.

Pozdrawiam serdecznie,
Rafał Dziurowicz

Konkurencja zgłasza roszczenia

Student ✭ ✭ ✭

UOKiK i Urząd Patentowy RP