AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 258 forumowiczów jest online
Obecnie 258 forumowiczów jest online
Przeanalizuj informacje ze swoich raportów i rozwiąż problemy z nimi związane.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Konwersje wspomagane

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Dzień dobry,

 

analizuję konwersje wspomagane, jednak ilość konwersji po ostatnim kliknięciu lub bezpośrednim znacząco różni się (nawet ponad 2 razy mniej) od ilości transakcji (konwersja w tej kampanii = transakcja). Dlaczego są aż tak duże różnice w danych?

Odpowiedź eksperta 2verified_user
2 ZAAKCEPTOWANYCH ROZWIĄZAŃ ()

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Beata W
września 2015

Dot.: Konwersje wspomagane

Magister ✭ ✭ ✭
Jeśli dobrze rozumiem, oczekiwałaś, że w zakładce konwersje wspomagane zobaczysz wszystkie transakcje. Tak jednak nie jest - tam będą tylko te transakcje, które równocześnie były wspomagane i brał w nich udział ruch z AdWords.
Podsumowując moim zdaniem:
- zobaczysz tam jeśli klient na początek wszedł bezpośrednio na stronę, a potem wrócił dzięki remarketingowi i kupił (będzie to z ostatnim kliknięciem)
- zobaczysz jeśli klient wejdzie z kampanii AdWords, zapamięta adres i kupi wpisując w pasku przeglądarki (wtedy AdWords nie będzie ostatnim kliknięciem, ale będzie wspomagać)
- nie zobaczysz natomiast konwersji wspomaganej jeśli ktoś wejdzie z kampanii i od razu kupi (choć jest to od razu ostatnie kliknięcie)
Pozdrawiam,
Marek Buraczyński

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Beata W
września 2015

Dot.: Konwersje wspomagane

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Różnica bierze się ze sposobu atrybucji oraz customer journey między różnymi źródłami ruchu. Analizujesz 2 różne raporty, które zbierają i przedstawiają dane w inny względem siebie sposób.

Ścieżki wielokanałowe pozwalają Ci zobaczyć jak różne kanały partycypują w generowaniu konwersji. Większość raportów z konwersji przypisuje wszystkie zasługi za konwersję ostatniemu kanałowi, z którym odwiedzający miał styczność, przed konwersją. Jednak z tym raportem możesz zbadać w jaki sposób inne czynności marketingowe doprowadziły do konwersji. Domyślnie raport będzie zawierał każdy inny kanał, z którym odwiedzający miał do czynienia przez ostatnie 30 dni przed konwersją. Jednak może być ustawiony tak, aby zawierał informacje o interakcjach sprzed 90 dni przed konwersją. Kanał może odgrywać trzy role na ścieżce konwersji: „Pierwsza interakcja”, „Interakcja wspomagająca” i „Ostatnia interakcja”.
Raport „Konwersje wspomagane” zawiera kolumnę nazwaną Wspomagające/Ostatnie kliknięcie albo Bezpośrednie konwersje. Jest to współczynnik pokazujący czy kanał dostarcza więcej wspomagających lub bezpośrednich konwersji.

 

Duźy przedział czasu do analizy. Może umknąć Ci jakaś sezonowość lub trend. 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Dot.: Konwersje wspomagane

Student ✭ ✭ ✭
Witaj,

Brakuje informacji na jakim przedziale czasowym analizujesz konwersje wspomagane + jaki masz ustawiony okres ważności "przed konwersją". Należy mieć na uwadze, że raport konwersji wspomaganych jest "uzupełniany" z pewnym opóźnieniem, w zależności od ustawień Emotikon: Szczęśliwy

Najłatwiej jakbyś zamieściła tutaj zrzuty ekranu transakcji z danego czasu (e-commerce) + zrzut konwersji wspomagane z tego okresu
Pozdrawiam,
Marcin Zięba

Dot.: Konwersje wspomagane

Wschodząca Gwiazda
Beatko musisz rozróżnić konwersje od transakcji. Konwersja to osiągnięcie celu ( a tu nie wiemy co masz ustawione jako cele) a transakcje to zamówienia mierzone w ecommerce. Pamiętaj, że jeżeli inaczej mierzone są konwersje w AdWords i Aanalytics. W AdWords konwersja jest zliczana w tym dniu, w którym doszło do kliknięcia, które doprowadziło do konwersji, a Analytics zlicza konwersje w tym dniu w, którym doszło do konwersji.

Poczytaj te wątki :
https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/Konwersje-AdWords-i-Transa...
https://www.pl.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-i-%C5%9Bledzenie/konwersje-wspomagane/m-p/1...

Adaśko

Dot.: Konwersje wspomagane

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Jeszcze tylko dodam, zebys w raportach wspomanaganych konwersji zaznaczyla tylko jeden cel, ktory analizujesz. Ilosci konkretnych, przypisanych do zrodla ruchu konwersji bedzie sie roznic od standardowych raportow, ale to normalne i wynika ze sposobu zliczania (atrybucji).

Dot.: Konwersje wspomagane

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

To, że dane między AdWordsem a Analyticsem się różnią, to ok rozumiem. Bardziej interesują mnie różnice danych w samym Analyticsie, szczególnie tak duże, bo małe też mogę zrozumieć Emotikon: Szczęśliwy 
Przejmuję po kimś kampanię i analizowałam ją pod różnym kątem.

Okres analizy to kwiecień 2013 - koniec sierpnia 2014, okres ważności przed konwersją 30 dni, konwersja = transakcja.
Dołączam screeny:

konwersje wspomagane

kampanie

 

Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Beata W
września 2015

Dot.: Konwersje wspomagane

Magister ✭ ✭ ✭
Jeśli dobrze rozumiem, oczekiwałaś, że w zakładce konwersje wspomagane zobaczysz wszystkie transakcje. Tak jednak nie jest - tam będą tylko te transakcje, które równocześnie były wspomagane i brał w nich udział ruch z AdWords.
Podsumowując moim zdaniem:
- zobaczysz tam jeśli klient na początek wszedł bezpośrednio na stronę, a potem wrócił dzięki remarketingowi i kupił (będzie to z ostatnim kliknięciem)
- zobaczysz jeśli klient wejdzie z kampanii AdWords, zapamięta adres i kupi wpisując w pasku przeglądarki (wtedy AdWords nie będzie ostatnim kliknięciem, ale będzie wspomagać)
- nie zobaczysz natomiast konwersji wspomaganej jeśli ktoś wejdzie z kampanii i od razu kupi (choć jest to od razu ostatnie kliknięcie)
Pozdrawiam,
Marek Buraczyński
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Beata W
września 2015

Dot.: Konwersje wspomagane

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Różnica bierze się ze sposobu atrybucji oraz customer journey między różnymi źródłami ruchu. Analizujesz 2 różne raporty, które zbierają i przedstawiają dane w inny względem siebie sposób.

Ścieżki wielokanałowe pozwalają Ci zobaczyć jak różne kanały partycypują w generowaniu konwersji. Większość raportów z konwersji przypisuje wszystkie zasługi za konwersję ostatniemu kanałowi, z którym odwiedzający miał styczność, przed konwersją. Jednak z tym raportem możesz zbadać w jaki sposób inne czynności marketingowe doprowadziły do konwersji. Domyślnie raport będzie zawierał każdy inny kanał, z którym odwiedzający miał do czynienia przez ostatnie 30 dni przed konwersją. Jednak może być ustawiony tak, aby zawierał informacje o interakcjach sprzed 90 dni przed konwersją. Kanał może odgrywać trzy role na ścieżce konwersji: „Pierwsza interakcja”, „Interakcja wspomagająca” i „Ostatnia interakcja”.
Raport „Konwersje wspomagane” zawiera kolumnę nazwaną Wspomagające/Ostatnie kliknięcie albo Bezpośrednie konwersje. Jest to współczynnik pokazujący czy kanał dostarcza więcej wspomagających lub bezpośrednich konwersji.

 

Duźy przedział czasu do analizy. Może umknąć Ci jakaś sezonowość lub trend. 

Dot.: Konwersje wspomagane

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Dziękuję za odpowiedzi. Już teraz rozumiem skąd mogą pojawić się tak duże różnice, bo faktycznie jakoś założyłam, że powinny być tam wszystkie transakcje nawet pierwsze wejście z Adwordsa, które skutkuje od razu transakcją. A wspomagane to wspomagane Emotikon: Szczęśliwy

Dot.: Konwersje wspomagane

Nowicjusz ✭
Czy faktycznie konwersje wspomagane nie uwzględniają konwersji nie wspartych przez adwords lub wyszukiwarkę google? Nie mogę znaleźć nigdzie potwierdzenia tej informacji.

Dot.: Konwersje wspomagane

Magister ✭ ✭ ✭
Wojciech - moją wypowiedź sprzed 2 lat rzeczywiście można tak zrozumieć, ale to była odpowiedź w kontekście wspartego screenem, który już jest niedostępny, pytania o konwersje wspomagane przez ruch z AdWords. W raporcie konwersji wspomaganych znajdziesz jednak oczywiście konwersje wspomagane również przez wejścia bezpośrednie, odesłania, sieci społecznościowe...
Pozdrawiam,
Marek Buraczyński