Obecnie 278 forumowiczów jest online
Obecnie 278 forumowiczów jest online
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Student ✭

Witam, mam problem z uruchamianiem się tagów na mobilnej wersji strony sklepu internetowego. Może nie tyle wersji co rozdzielczości ponieważ sklep jest RWD. W Wersji desktopowej wszystko działa poprawnie, GTM i tagi uruchamiają się bez zarzutów - wszystko gra i buczy. Problem pojawia się na mobilu i stronie potwierdzającej zakup czyli tzw checkoutcie. Do czasu złożenia zamówienia wszelkie tagi, które mam wpiętę uruchamiają się na mobileu bez zarzutu. Dochodzi do złożenia zamówienia - na checkoucie nie uruchamia się żaden tag. 

 

Wiem, że jest to napisane dość ogólnie, ale czy ktoś wie co może być przyczyną tego stanu rzeczy? Dla ułatwienia dodam, że sklep egzystuje na platformie IAI Shop. 

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Magister ✭ ✭ ✭

Cześć.

 

Czy również Tagi na stronie potwierdzającej zakup także nie uruchamiają się w trybie podglądu w GTM? Jeśli tak, to możesz sobie kliknąć w event, który ma uruchomić regułę (np. Wyświetlenie), następnie w dany Tag, który ma się uruchomić i tam możesz zobaczyć dlaczego on się nie uruchomił.

Kanał YT- Google Tag Manager: https://goo.gl/S2RM7X

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Wschodząca Gwiazda

A sprawdziłeś najpierw czy jest kod GTM na podstronie checkoutu w wersji mobilnej. Bo wygląda na to, że go tam nie ma. 

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Student ✭

Tak, tagi nie uruchamiają się również w trybie podglądu GTM, i tylko na checkoucie. 

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

[ Edytowane ]
Student ✭

@Adam Grabowski. Tak, GTM jest na stronie checkoutu, uruchamia się, tylko tak jak już odpowiedziałem @Bartek K, podgląd, kontener wszystko działa, na każdej stronie/podstronie tagi się uruchamiają, poza mobilem.

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Magister ✭ ✭ ✭

Ok, jeśli Tag nie uruchamia się w trybie podglądu, to sprawdzałeś dlaczego reguła dla niego nie uruchamia się w trybie podglądu (w taki sposób jak wyżej opisałem)?

Kanał YT- Google Tag Manager: https://goo.gl/S2RM7X

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Student ✭

Chyba nie wiem jak to sprawdzić albo jestem ślepy. Klikam na tag w trybie podglądu, który miał się uruchomić ale się nie uruchamia. Pojawia się reguła z czerwonym X'em, i tyle. Nic więcej. Dodam, że oczywiście robię to wszystko przy pomocy telefonu, i jest w cholery ciasno, wiec może czegoś nie do końca widzę.   

Dot.: Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP

Magister ✭ ✭ ✭

Zrób może screen z tego. 

Jeszcze możesz spróbować to zrobić w Chrome na kompie, zmniejsz okno, aby się włączyła strona mobilna. Lub kliknij prawym, następnie Zbadaj i kliknij tutaj:

 forum.jpg

Kanał YT- Google Tag Manager: https://goo.gl/S2RM7X

Dot.: Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP

Student ✭

1.jpg2.jpg3.jpg

Brak uruchomionych tagów na mobile w sklepie internetowym (SKLEP RWD).

Magister ✭ ✭ ✭

W trzecim screenie masz odpowiedź dlaczego nie włączył się Tag. Nie pojawia się event "transactionPage". Podejrzewam, że to masz osadzone w Warstwie Danych strony. Powinno to być nad kodem GTM, żeby się wcześniej wczytywało niż kontener.

 

Możesz w innym oknie zrobić taką transakcję lub wyświetlić samą taką stronę w wersji na komputer i porównać eventy jakie się uruchamiają na desktop i na urządzenia mobilne. 

 

Być może w czasie gdy strona wyświetla się w wersji na urządzenia mobilne, to znika Warstwa Danych z Transakcją, stąd brak eventu i brak uruchomionego Tagu.

Kanał YT- Google Tag Manager: https://goo.gl/S2RM7X