Obecnie 357 forumowiczów jest online
Obecnie 357 forumowiczów jest online
Tu zadasz i znajdziesz odpowiedzi dotyczące problemów z logowaniem, dostępem do konta czy jego zabezpieczeniami.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Nowicjusz ✭

Witam,
kontaktowałem się z supportem telefonicznym, ale nikt nie potrafił mi pomóc, wskazano kontakt poprzez to forum.
Chodzi o problem z logowaniem do konta AdWords.
Na stronie logowania
https://adwords.google.com/um/Welcome/Home
wpisuję swój adres e-mail (na który mogę się bez problemu zalogować na szereg usług Google) i otrzymuję komunikat:
"Ten adres e-mail jest już powiązany z kontem AdWords. Aby utworzyć nowe konto, podaj inny adres e-mail. Aby zalogować się na istniejącym koncie, kliknij „Dalej”."
Po kliknięciu "Dalej" strona się przeładowuje, ale wraca do tego samego widoku (z komunikatem powyżej). Czyściłem przeglądarkę z ciasteczek, korzystałem z innej przeglądarki, sprawdziłem wszystkie wskazówki z https://support.google.com/adwords/troubleshooter/2364595?hl=pl

ale nic nie pomaga.

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Profesjonalista ✭ ✭ ✭

Hej Emotikon: Szczęśliwy

Czy na przeglądarkach, z których próbujesz się logować jest Adblock?

________
Booguś

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Najlepszy Współtwórca

skorzystaj z tego adresu https://adwords.google.com

Dominik Myślak

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Nowicjusz ✭

Nie, nie ma adblocka,
to pierwsza sprawa, która przyszła mi do głowy.

Problemy z logowaniem do konta AdWords

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭

Dokładnie ta sama sytuacja.
Dodam jeszcze, choć nie wiem czy może mieć to znaczenie, że konto jest stare (2009) i bardzo dawno nie używane.

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Profesjonalista ✭ ✭ ✭

A czy masz możliwość podjęcia próby logowania z innego komputera?

________
Booguś

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Nowicjusz ✭

Tak, próbowałem to robić z 3 różnych komputerów, zawsze kończy się tak samo.

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Profesjonalista ✭ ✭ ✭

No to jeśli tak, to ja wysłałbym do supportu zapytanie mailowe z wyjaśnieniem kroków, które zostały już podjęte i nie pomogły. Osoba, która zajmie się sprawą będzie miała więcej czasu na zastanowienie/konsultacje niż podczas rozmowy telefonicznej.

________
Booguś

Problemy z logowaniem do konta AdWords

Najlepszy Współtwórca

Wyczyść ciasteczka i ponownie wejdź na klasyczny link adwords.google.com.

Jeśli to nie pomoże, to jak sugeruje @Booguś napisz do supportu albo zadzwoń.

 

Po wejściu na podany przez Ciebie link, mi również pokazuje się komunikat jak Tobie - tak jakbym został zaproszony do utworzenia na tego maila konta. Nie da się tego zrobić, ponieważ jeden mail = jedno konto.

 

Czy w międzyczasie nie kasowałeś tego konta AdWords? Co w sumie nie powinno mieć znaczenia, bo powinieneś móc się zalogować.

 

Możesz spróbować wejść na okno incognito i tam spróbować się zalogować.

Dominik Myślak