AdWords to teraz Google Ads. Nowa nazwa oddaje pełny zakres usług reklamowych, jakie oferujemy m.in. w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube.. Więcej informacji

Obecnie 247 forumowiczów jest online
Obecnie 247 forumowiczów jest online
Jeśli jesteś nowy i zaczynasz korzystanie z AdWords w tej kategorii możesz zadawać pytania na temat ustawień kampanii i budżetu, zasad reklamowych, zarządzania kontem czy zatwierdzania reklam.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

usunięcie dostępu

Student ✭ ✭

Cześć.
Mam mały problem i chciałabym go jak najprędzej rozwiązać.

Do mojego prywatnego konta google (mam na nim partners, gmail, analytics i inne) jest połączony AdWords firmy, w której kiedyś pracowałam (na początku się połączyłam, jak jeszcze myślałam, że na zawsze tam zostanę). Teraz (jako, że można mieć połączenie tylko z jednym kontem) nie mogę utworzyć własnego AdWordsa - tam jestem tylko jako redaktor, więc nie mogę zarządzać użytkownikami. Zatem wydaje się, że tylko były szef może mnie usunąć. Chciałabym uniknąć sytuacji, w której proszę go o jakiekolwiek działania w mojej sprawie (oczywiście jak nie będzie innego rozwiązania, to to zrobię). Konto już dawno nie było używane przez firmę - ponieważ mają nowe;
Czy mogę w jakiś sposób usunąć sama siebie, bądź czy może to zrobić support? 

Proszę Was bardzo o pomoc

Odpowiedź eksperta 1verified_user
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Klaudia W
lutego 2016

Dot.: usunięcie dostępu

Student ✭ ✭ ✭

W takiej sytuacji poleca zajrzeć do poniższych tematów, szczególnie wpis na blogu Pawła Rabinka dotyczy przypadku z "kontem standardowym". W tym przypadku konieczny będzie kontakt z Infolinią Google AdWords.

 

https://redseo.pl/blog/jak-odzyskac-dostep-administracyjny-na-koncie-google-adwords/

 

Trochę inny przypadek, ale rozwiązanie może być pomocne, dotyczy zmiany adresu e-mail w preferencjach konta:

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Zarz%C4%85dzanie-reklamami-i-Edytor/Jak-od%C5%82%C4%85czy%C4...

 

Pozdrawiam

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Dot.: usunięcie dostępu

Student ✭ ✭ ✭

Cześć,

 

Zależy jaki masz poziom dostępu, jeżeli administracyjny to w ustawieniach konta adwords możesz nawet zlikwidować konto, jeśli nie jest używane. 

 

Drugim rozwiązaniem może być utworzenie konta menedżera i połączenie z nim istniejącego konta AdWords.Wszystkie informacje znajdziesz tutaj:

https://support.google.com/adwords/answer/6139186?hl=pl 

Dot.: usunięcie dostępu

Student ✭ ✭

Właśnie o to chodzi, że nie administracyjny. Tak bym wiedziała co zrobić.
Poza tym to nie moje konto, wiec niech sobie zrobią z nim co chcą ;p ja chce mieć tylko wolny adres email Emotikon: Szczęśliwy

Dostęp mam "standardowy" - sorry napisałam "redaktor" z przyzwyczajenia z kampanii Facebook Emotikon: Mrugający

Zaakceptowane rozwiązanie.
Rozwiązanie
Zaakceptowane przez autora tematu: Klaudia W
lutego 2016

Dot.: usunięcie dostępu

Student ✭ ✭ ✭

W takiej sytuacji poleca zajrzeć do poniższych tematów, szczególnie wpis na blogu Pawła Rabinka dotyczy przypadku z "kontem standardowym". W tym przypadku konieczny będzie kontakt z Infolinią Google AdWords.

 

https://redseo.pl/blog/jak-odzyskac-dostep-administracyjny-na-koncie-google-adwords/

 

Trochę inny przypadek, ale rozwiązanie może być pomocne, dotyczy zmiany adresu e-mail w preferencjach konta:

https://www.pl.adwords-community.com/t5/Zarz%C4%85dzanie-reklamami-i-Edytor/Jak-od%C5%82%C4%85czy%C4...

 

Pozdrawiam

Dot.: usunięcie dostępu

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

Klaudia klasyczny przypadek uwolnienia maila z konta niestety nie pomoże, ponieważ masz dostęp tylko standardowy.

 

W przypadku linku do https://redseo.pl/blog/jak-odzyskac-dostep-administracyjny-na-koncie-google-adwords/ według mnie błąd popełniła sama agencja. Problem w tym, że sama metoda daje możliwość przejęcia konta osobie z dostępem standardowym. Odpowiedzi na pytania jakie wymienia Paweł są przecież jak najbardziej dostępne z poziomu standardowego - sama instrukcja pozwala na PRZEJĘCIE konta AdWords (a chyba nie o to w przydzielaniu dostępów chodzi) - ale jest to poniekąd również rozwiązaniem dla Klaudi bo później wystarczy postępować jak przy uwolnieniu maila z konta.

 

Sugeruje w Twoim przypadku zadzwonić do supportu - zweryfikują Cię po mailu - wyjaśnij sytuację i poproś o odczepienie maila - może się uda. To według mnie byłaby najwłaściwsza droga dla Ciebie Klaudio.

 

W innym przypadku zostaje telefon do byłego szefa.

Dominik Myślak

Dot.: usunięcie dostępu

Magister ✭
Mogliby w końcu zmienić ten system dostępów do kont bo tylko kłopoty z tym są.. Gdyby było tak jak w Analytics wszystko by było cacy.
___________________________________________________________
Otrzymałeś pomoc? Kliknij w gwiazdkę! Emotikon: Szczęśliwy

Dot.: usunięcie dostępu

Student ✭ ✭

Kochani dziękuję Wam za podpowiedzi!


Sęk w tym, że nie chciałam "odbierać" im tego konta przez "przejęcie" bo mają tam zawsze jakąś historię i istotne dane  z przebiegu pierwszych kampanii. Jestem z tego typów pracowników, co nie robią pod górkę nawet po odejściu z firmy ;p

 

Ostatecznie zadzwoniłam do agencji i przekazałam, że mają mnie odpiąć. Nie obyło się bez nerwów i przedłużania, ale wszystko odpięte i mogę już prowadzić kampanie z własnego konta.


Te wszystkie odpowiedzi przydadzą mi się może w przypadkach klientów, a może ktoś inny też będzie szukał informacji  itp. 

PS: Certyfikaty partnera robiłam na ich mailu i niestety ja teraz muszę robić je od nowa ;/

Dot.: usunięcie dostępu

Najlepszy Współtwórca
Klaudio super, że Ci się udało. Moja wypowiedź o możliwości przejęcia konta była tylko opisaniem możliwości jakie daje taka zmiana dostępu. Ty zapewne starałabyś się o zmianę dostępu tylko po to, by uwolnić maila.

Co do egzaminów, to jeśli zdawałaś je minimum dwa razy, to kolejny raz nie sprawi kłopotu Emotikon: Szczęśliwy

Powodzenia!
Dominik Myślak