Obecnie 278 forumowiczów jest online
Obecnie 278 forumowiczów jest online
Jeśli jesteś nowy i zaczynasz korzystanie z AdWords w tej kategorii możesz zadawać pytania na temat ustawień kampanii i budżetu, zasad reklamowych, zarządzania kontem czy zatwierdzania reklam.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Zmiana menedżera klienta (MCK)

Nowicjusz ✭ ✭ ✭

Jaki może być powód tego, że opcja "Zmień menedżera klienta" jest nieaktywna?

Próbowałem na kilku MCK dla różnych kont klienckich.

Kiedyś pamiętam, że to działało.

Odpowiedź eksperta 3verified_user

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Cześć,
wydaje mi się, że opcja "Zmień menedżera klienta" jest aktywna tylko wówczas gdy na danym koncie MCK są podłączone inne podrzędne konta MCK.
Sprawdziłem to u nas na koncie i na głównym koncie MCK opcja ta była aktywna, ale jak przełączyłem się na podrzędne MCK wówczas już nie, bo na nim nie było już innych podrzędnych kont MCK. Więc to chyba o to chodzi.
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Nowicjusz ✭ ✭ ✭
Cześć,
Dzięki - faktycznie, problem dotyczy tylko MCK najniższego poziomu, pod którym nie ma już podrzędnych MCK.
Czy zatem nie ma możliwości przełączenia konta klienckiego do MCK innego (wyższego) poziomu?

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Marcin faktycznie zmieniło się, że opcja "zmień menedżera klienta" jest aktywna tylko na kontach jeden pozim niżej. Jeżeli konto jest dwa poziomy niżej ta opcja została zdeaktywowana, choć jeszcze parę tygodni temu była aktywna. Adaśko

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Faktycznie na kontach najniższego poziomu nawet bepośredni menedżer nie ma możliwości zmiany menedżera. Podejrzewam jakiś bug, bo to by było bez sensu. Adaśko

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Możesz podpiąć do tego konta MCK najniższego poziomu kolejne konto MCK. Wówczas zmiana menedżera jest już możliwa. Chociaż wydaje się to trochę bezsensu - jednak załatwia sprawę.
Z pewnością jest to jednak jakiś błąd.
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Alternatywnie można tymczasowo odpiąć konto MCK na którym jest konto klienta, które chcesz przepiąć, zlinkować to konto klienta z nowym MCK z naszej struktury, poprzedniego menedżera odpiąć od konta klienta i ponownie przyłączyć go Twojej struktury Emotikon: Szczęśliwy
Tomasz Ciepłucha

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Nowicjusz ✭ ✭ ✭
Adam, Tomasz
dzięki za wskazówki, faktycznie wszystko wskazuje na to, że to jakiś bezsensowny feature wprowadzony przez Google, jeszcze do niedawna nie miałem z tym problemu.

Podpięcie na chwile MCK podrzędnego nie przejdzie w moim przypadku, gdyż wykorzystałem maksymalną ilość zagłębień.

Odpięcie MCK od tego konta klienckiego również się nie uda, bo w większości przypadków nie mam podpiętego żadnego usera/administratora pod konta klienckiego.

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Wschodząca Gwiazda
Marcin tworzysz wirtualnego menadżera i podpinasz pod konto najniższego poziomu . Będzie działać. Adaśko

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Nowicjusz ✭ ✭ ✭
Konto MCK o którym mowa jest 3-ciego poziomu, nie mogę już pod niego podpiąć kolejnego MCK, sytuacja patowa.
Mogę przepiąć MCK na chwilę na wyższy poziom, ale to się sprawdzi jednorazowo, a w moim przypadku (częste rotacje) nie chcę tak kombinować za każdym razem.

Dot.: Zmiana menedżera klienta (MCK)

Najlepszy Współtwórca
Sytuacja faktycznie dziwna i nie mająca trochę sensu, ale zespół od MCK miał już wielką wtopę...

na Twoim miejscu zadzwoniłbym do supportu adwords i zapytał czy wiedzą coś o problemie, bądź o celowym działaniu z ich strony. Jeśli to bug to niestety zespół od MCK nie jest polskim zespołem i działa bardzo opornie.
Dominik Myślak