Obecnie 281 forumowiczów jest online
Obecnie 281 forumowiczów jest online
Tutaj uzyskasz pomoc i porady na temat ustawień, nawigacji i rozwiązywania problemów dotyczących płatności i rozliczeń.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniami

Nowicjusz ✭

Dzień dobry,

 

Loguję się na konto, z którego robiłem kampanię. Obciążyło mi konto bankowe, ale niestety nie mogę nigdzie znaleźć faktury. Klikam w koło zębate i nie mam opcji dostępu do płatności/faktur. Nic... Za to na prywatnym koncie taką opcję mam (z tym, że to nie tam robiłem kampanie i jest to konto niepowiązane z danym kontem bankowym).

 

Jak to rozwiązać? Jak pobrać fakturę?

Odpowiedź eksperta 2verified_user

Dot.: Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniam

[ Edytowane ]
Najlepszy Współtwórca

wszystko zależy od tego kiedy robiłeś wpłatę. Wpłata dokonana w maju zostanie zaksięgowana w maju, ale faktura może być wygenerowana do 3 - 5 dni roboczych następnego miesiąca, czyli w czerwcu.

Trybik z prawej >> Płatności i w podsumowaniu nad danym miesiącem będziesz miał dokument do pobrania.

Screen Shot 06-02-15 at 12.56 PM.PNG

Dominik Myślak

Dot.: Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniam

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭

Odpisuję z innego konta.

Problem w tym, że nie mam opcji "Płatności" w trybiku. brak.JPG

Dot.: Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniam

Wschodząca Gwiazda
to w ustawieniach konta sprawdź "dostęp do konta" i jaki masz poziom dostępu

Dot.: Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniam

Nowicjusz ✭
Dostęp administracyjny - taki mam.

Dot.: Brak faktury na koncie - nie widzę nawet zakładki z rozliczeniam

Magister ✭ ✭ ✭
Pozostaje więc upewnienie się, że jesteś zalogowany własnie na to konto, z którego masz dostęp administracyjny i - jeśli tak - dzwonienie pod numer telefonu pomocy (widoczny na wklejonym przez Ciebie screenie).
Pozdrawiam,
Marek Buraczyński