Obecnie 248 forumowiczów jest online
Obecnie 248 forumowiczów jest online
Ta kategoria jest poświęcona wątkom na temat zwiększania sprzedaży, poznaj wskazówki jak poprawić wynik jakości i pozycję reklam oraz inne pomysły na optymalizację reklam.
Poprowadź mnie
star_border
Odpowiedz

Odwiedzający uciekają ze strony po <10sek. Za dużo treści ?

Nowicjusz ✭

Witam

Jest to kampania pewnej kancelarii prawnej o dość szerokiej ofercie. Jak widać na poniższym zdjęciu wszystkie specjalizacje zostały umieszczone na jednej stronie. Zastanawia mnie to iż większość osób klikających na reklamę zostaje na stronie na mniej niż 10 sekund. Kampania jest tak zrobiona że reklama wyświetla się na słowa kluczowe ( oprócz oczywiście "kancelaria" i 'adwokat") takie jak [rozwód], [rozwód lublin], [rozwody lublin] [rozwód adwokat], [adwokat od rozwodów]. Każde słowo kluczowe jest w osobnej grupie reklam i ma osobną treść przeważnie pokrywającą się ze słowem kluczowym. Przyjmuje że jak ktoś wpisuje w wyszukiwarkę "adwokat od rozwodów lublin" to szuka adwokata a nie np. artykułu opisującego procedurę rozwodową itp. Trafia więc na stronę ale po chwili ją opuszcza. Na stronie dłużej niż 10 sekund zostaje ok 2-4% odwiedzających. Zastanawiam się czy to nie jest tak że jest na tej stronie za dużo informacji i za dużo specjalizacji. Kogoś kto chce się rozwieść nie interesują sprawy karne ( choć czasami te sprawy są powiązane , jak "idą na noże' podczas rozwodu) , dozór elektroniczny, prawo handlowe itp.

Odwiedzający widzi na stronie sporo informacji a jego interesuje mała część z tego wszystkiego. Zwykle jak jest sprawa rozwodowa to są też problemy dodatkowe : podział majątku , opieka nad dzieckiem, alimenty i to są sprawy którymi potencjalny klient będzie zainteresowany. Zastanawiam się czy nie lepszym pomysłem było by zrobienie osobnych podstron dla każdego zakresu spraw tzn. osobno sprawy karne ( + lista podpunktów) osobno prawo prawo rodzinne. Odwiedzający widział by dokładnie to co go interesuje i nic pozatym. Co o tym sądzicie ? Czy zbyt duża ilość tematów może być przyczyną że potencjalni klienci szybko opuszczają stronę ?

 

Pozdrawiam

 

 

 

specjalizacje.jpg            

Odpowiedź eksperta 1verified_user

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

Najlepszy Współtwórca

Najważniejsza sprawa to jak mierzysz ten czas?

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

[ Edytowane ]
Nowicjusz ✭

Czas pobytu na stronie jest mierzony przez Analitics ( cel : czas trwania >10 sek.) który jest połączony z kontem Adwords 

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

Najlepszy Współtwórca

Jeśli nie wprowadziłeś modyfikacji do mierzenia tego czasu to to co widzisz jest czasem mocno zaniżonym.

Wynika to z metody mierzenia czasu przez GA. Działa to tak że czas wyliczany jest z różnicy znacznika czasu załadowania pierwszej strony i kolejnej.

Jak pierwsza jest ostatnia to jest on równy zero Emotikon: Smutny.

 

Czyli to co mierzysz to czas po jakim użytkownicy przeszli na kolejną i kolejną i kolejną,.... nie licząc ostatniej a nie czas jaki spędzili rzeczywiście na stronie.

 

Do prawidłowego pomiaru konieczne są modyfikacje kodu.

Co do czasu to sam w sobie (oderwany od innych danych) nie jest najlepszym kryterium, nawet jak jest mierzony poprawnie.

 

Wracając do kampanii, oczywiście dużo lepszym rozwiązaniem będzie podział i kierowanie na bardziej ścisłe fragmenty oferty.

Zyskasz na:

- dopasowaniu i WJ, a co za tym idzie cpc, pozycji,

- zadowoleniu użytkownika, który dostanie do czytania to czego szukał (bez przewijania i szukania)

 

 

 

Ciekawszym rozwiązaniem może być sprawdzenie np czy użytkownicy widzieli określoną sekcję oferty, czyli czy przewijali stronę, czy dotarli na stronę kontakt, czy wysłali formularz, czy kliknęli w nr tel lub email,.... czyli ich zachowanie.

 

 

 

 

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

[ Edytowane ]
Profesjonalista ✭

Hej,

 

Dodam jeszcze kilka rzeczy od siebie.

 

1. Może warto porównać średni czas na stronie między różnymi kanałami (np. Organic vs CPC)

Być może okaże się, że są one bardzo podobne. 

 

2. Generalnie temat jest dosyć trudny do reklamowania

Strona, sposób prezentacji treści, oferta i ceny mają bardzo duże znaczenie.

Można powiedzieć, ze jak wszędzie :-) 

 

Ale warto zrobić rozeznanie i sprawdzić konkurencyjność oferty - dokładnie to samo będą robić użytkownicy szukający adwokata.

 

Z klientami, którzy koncentrują się na zapytaniach ofertowych (Lead gen) zawsze praca wychodzi poza AdWords (przynajmniej w moim wypadku).

Czyli:

-Testowanie ofert: darmowa konsultacja, specjalne promocje, upominki, darmowe wyceny itp.

-Testowanie strony: specjalna oferta na dedykowanym landing page lub na podstronie 

-Zapytania przez telefon lub przez formularz (np. firma oddzwania do klienta)

-Pomoc w znalezieniu tego w czym klient jest najlepszy (lub lepszy niż konkurencja) i umieszczenie tego w reklamach 

 

Plus oczywiście to co napisał Lech:

-Jak najbardziej specyficzne reklamy i słowa kluczowe. Słowa kluczowe jak [rozwód] dodałbym na samym koncu - gdy mam już dobrze konwertujące kampanie. 

Jest to bardzo ogólne wyrażenie i trudno powiedzieć co autor naprawdę miał na myśli. Jeśli natomiast będziesz miał słowo kluczowe:

[jak szybko wziąć rozwód] 

i do tego reklamę:

Chcesz szybko wziąć rozwód? Zadzwon jeszcze dzisiaj i umów wizytę na jutro. Najlepsze ceny w mieście! 

 

Wysyłasz wtedy użytkownika na podstronę, która koncentruje się na tym jak szybko wziąć rozwód i jak najmniej zbędnych informacji + numer telefonu.

 

Oczywiście jest to tylko przykład i trzeba testować.

 

Powodzenia

 

 

 

 

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

Najlepszy Współtwórca

@Krzysztof AD porównanie czasu jest świetną sprawą o ile wiemy co porównujemy...

 

Jeśli z uwagi na źródło użytkownicy będą zachowywali się inaczej na ostatniej stronie czyli np kontakt to niewiele z tego się dowiemy...

Ale pomijając ten aspekt  to wszystkie dane, nie tylko o czasie, powinniśmy segmentować i oceniać w różnym kontekście.

 

Odwiedzający uciekają ze strony po &lt;10sek. Za dużo treści ?

[ Edytowane ]
Profesjonalista ✭

@Lech Krupajasne, że tak. W pełni się zgadzam i wiem, że Bartek pytał o czas na stronie.

W swojej wypowiedzi chciałem skierować uwagę na innym aspekt sprawy - to czy użytkownicy wykonują pożądaną akcję.

 

Osobiście w pierwszej kolejności zainteresowałbym się ilością i współczynnikiem konwersji.

Czy w ogóle jest wdrożone śledzenie konwersji?

Jeśli nie to sugerowałbym to zrobić - dodać śledzenie zdarzen do formularzy i podmienić numer telefonu na ten, który pozwala śledzić połączenia (o ile klient się zgodzi). 

 

Reszta jak powyżej.

 

 

Czy moja odpowiedź była pomocna? Jeśli tak, oznacz ją jako „najlepszą odpowiedź”